文/李飏1　李丹2

随着我国社会经济的发展逐渐加快，信息化的程度也不断的完善，但软件产品的开发中依然存在很多不完善之处，这也就导致诸多问题。本文主要对其中存在的不足之处进行研究，以此来提高 CMMI 的软件项目质量管理。

【关键词】软件项目  质量管理  CMMI

随着计算机软件的发展逐渐加快，其在我国各个领域的应用也逐渐的趋于广泛，也正是由于这一状况，市场对软件的要求也逐渐的提高。尤其是近几年，相关的软件开发人员对软件中的问题逐渐开始重视，这就要求软件公司采取相应的措施来对软件的质量进行不断的提高。

1 CMMI的软件项目质量管理的概述

1.1 项目管理的概念

项目管理简单的说就是相关的管理人员对资源进行有效的配置，并通过系统的方式与理论对其进行有效的管理，以此来使项目达到全过程的合理设计、协调、控制、组织以及完善。项目进行管理的主要对想就是项目，其主要的管理目的就是让管理者对项目的动态发展进行有效的控制。由于进行项目管理存在一定的侧重点，还需要不同的规范对其进行有效的约束，这就要求相关的管理人员专业水平与经验相对较为丰富。

1.2 软件项目管理的概念

软件简单的说就是一个系统，是与计算机系统有关的程序以及相关的文档集合。软件的开发难度相对较大，其生产的效率也受到不同因素的影响，所以难以对其质量进行有效的保障。对软件进行管理，也可以说是对软件项目活动中，对技术、知识等方面进行有效的运用与管理，以此来达到软件的要求。

1.3 软件项目管理的必要性

软件自身的特点决定了软件项目管理与其他管理之间存在一定的差异。首先，由于软件属于智力产品，对其进行开发的过程中存在一定的难度，对其进度与质量也难以进行有效的控制，所以应该加强软件项目的管理；其次，由于软件系统本身具有一定程度的复杂性，这也就导致在开发的过程中会出现很多难以进行控制的风险。软件项目的管理在一定程度上影响着软件的开发工作，随着我国科技的发展与进步，软件技术在不断的优化与创新，相应的企业也开始逐渐重视软件工程的管理质量。但现阶段，我国的软件开发企业项目管理过程中还存在一定的不足之处，这也就在一定程度上影响到了软件开发的质量，这就要求对其进行改善。

2 CMMI的软件项目风险管理综述

2.1 软件项目风险管理

软件项目风险管理简单的说就是软件在进行开发的过程中，可能会影响软件质量的问题以及其造成的损失等等。由于领域之间存在一定的差异，所以对风险的理解也是不同的。例如有一部分研究人员认为风险是损失的可能性，其主要认为风险带有一定的目的性，其与人的行为有着直接的影响。也有的研究人员认为风险是分为两部分的，既有可以预测的，也有难以进行预测的，是对项目进度、质量以及成本等诸多方面造成影响的因素。在CMMI中，进行风险管理主要是对问题进行分析，并以此对风险出现的概率进行评估，让相关的管理人员对风险进行正确的理解。

2.2 软件风险管理的现状

与传统的项目进行比较，软件风险管理具有以下特点：首先，人力资源对项目的影响相对较为明显，由于软件属于智力产品，所以相应的开发人员应该具有专业的知识与技能，这也是影响软件质量的一方面因素。同时，还要求相应的软件开发人员有责任意识，以此来对软件进行有效的生产。其次，软件项目的目标并不精确，一般情况下，在项目开始的阶段，客户往往只是对其自身的需求以及简单的功能进行初步的给出，但是没有明确的想法与具体的目标；客户的需要变动相对较为频繁，由于软件产品在完成之前缺乏可见性，项目的初期在进行创作的过程中，由于软件在功能在不断的完善，客户也在不断提出新的需求，这也就会对原来的设计产生一定的影响，进而提高成本；软件工程的管理相对较为特殊，其余普通的项目之间存在一定的差异，实施的效果也有很大的不同之处，软件的质量与成果难以进行估量，同时软件并不具有逻辑性，所以在进行开发的过程中应该做好人员的管理，一旦出现技术人员的流失与调动会直接影响到软件的质量。

3 基于CMMI的软件项目质量管理改进的建议

由于软件项目的管理中存在一定的问题与不足之处，这也就难以对软件的质量进行有效的控制。以下提出几点建议，以此来对软件管理的现状进行改善，CMMI 理论模型对需要提出了明确的要求，以下对其进行分析：

3.1 制定需求管理计划

项目管理人员应该按照项目的状况制定相应的管理计划，其中应该包括：需求管理的人员与工具、需求管理人员的具体责任；需求管理方案与制度、需求跟踪方案、需求管理计划审批等等方面。同时，也应该做好落实的工作，对相关的人员进行需求管理的安排，并通过小组的方式来对业务上的需求进行掌握，并将需求管理细致化分析，这种方式可以在一定程度上提高工作人员的工作规范性，对客户提出的变更及时进行改变，降低造成的不必要影响以及损失。

3.2 系统设计过程的改进

由于我国软件项目管理的现状来看，还存在很多问题，以下主要通过 CMMI 的过程进行描述，以此来对系统设计的过程进行有效的改进。

首先要做好系统概要的设计流程，按照概要的设计流程管理顺序来进行设计，从客户需求的确认展开，以此为依据来进行系统的设计，按照项目的要求来对系统设计工作人员进行明确的分工，对于经验相对较少的设计人员可以定期进行培训，以此来提高设计的质量。在系统概要设计好之后，应该对系统进行详细的设计，并对设计进行完善，对其中的资料与信息进行明确的划分，以此来明确设计人员的分工。相应的管理人员还应对相关的设计进行审核，以此来降低设计中存在的问题，并对设计中存在的风险进行掌握，这也可以在一定程度上提高设计工作的效率。

还应该做好试运行改进的工作，当设计完成之后应该对其进行测试，这也就是试运行的阶段，这也是软件质量管理的主要环节，传统的企业在对其进行试运行的过程中存在一定的不合理之处，这也就导致试运行过程中存在一定的问题，这就要求对其进行不断的完善。相关的管理人员应该对检测方案、仪器以及人员进行跟踪调查，明确其中存在的问题，并对其进行不断的完善，以此来提高软件的质量。并要求客户对自己的要求通过合同的方式进行整理，双方进行签字，这种方式也在一定程度上降低了变更的出现。

4 结语 

现阶段 CMMI 在我国的中小型软件企业中得到广泛的应用，但在管理上还存在一定的问题，相关的管理人员对其并没有足够的重视，这也就在一定程度上降低了软件的质量。这就要求在不断的发展与实践过程中不断总结经验，以此来对其进行完善。

参考文献 

[1]刘冠男.基于CMMI的软件项目质量管理研究 [J]. 中央民族大学，2013（05）.

[2]侯晓靓.基于CMMI的软件项目风险管理研究 [J]. 北京邮电大学，2012（05）.

作者单位

1.西安市中心医院信息中心　陕西省西安市 710003

2.西安市第一医院信息科　陕西省西安市 710002