【摘 要】：本文作者讨论了英语教学中突发事件的概念，成因以及处理技巧。
【关键词】：英语教学，突发事件，处理技巧
突发事件(emergency)可被广义地理解为突然发生的事情:第一层的含义是事件发生、发展的速度很快，出乎意料；第二层的含义是事件难以应对，必须采取非常规方法来处理。课堂突发事件是指教学过程中突然出现的一些事先不曾预料的, 完全处于教师教学计划之外特殊问题（主要是指学生一方而言），打断教师的教学行为和师生们的思路，转移学生的注意力，影响教学的正常进行。
对于英语学科而言，因为缺少自然的习得环境，再加上到中学后，教师们都是按照中、高考的要求教学，以考试成绩作为唯一评价学生成绩的标准，英语课堂教学刻板、枯燥，致使很多学生到中学后对英语的兴趣很快降低，成绩不理想，既而厌学英语，课堂上不认真学习，常常会做出一些令教师意料不到的事情来。对这些发生在英语课堂的突发事件，特别是那些由学生制造的突发事件的处理，往往对英语教学有很大的影响：它关系着能否有效融洽师生之间的感情、降低学生学习英语的情感焦虑、激发学生的学习兴趣。所以，掌握必要的处置课堂突发事件的技巧就成为每个英语教师的必备素质。下面笔者就自己多年的教学经验谈谈如何处置英语课堂上的突发事件。
首先，教师必须做到这“三熟”，即要熟悉教材、熟悉教法，熟悉学生。
熟悉教材、熟悉教法就是在上课前做到胸有成竹处理好一切知识上的问题，决不能在课堂上出现知识性错误。另外教师要把所有的知识点设计得简单、易懂，让学生能够及时跟上教师的步伐。
但是，年轻教师由于缺乏教学经验，在讲课时偶尔出现失误是难免的。这个时候教师一定要冷静和真诚。例如，有一次组里的一位年轻教师下课后很生气的说，今天被一个学生气着了。原来，在她讲课的时候，一个学生直接站起来说，“老师，这个词用错了！”她当时就觉得大脑一片空白，僵在了讲台上。这种情况，我的做法是，如果当时自己意识到了错误，大方的改过来，并当众表扬这名同学习认真，基础扎实。这样一方面化解了危机，另一方面表明教师虚怀若谷，海纳百川。如若明知错误，还要死要面子，为自己狡辩，甚至训斥学生，不仅会让学生觉得教师专业素养不够，而且以后对教师失去信任。如果自己也拿不准，不妨告诉学生，自己下去在核实一下。事后一定要在第一时间给予答复，并给予表扬。这就是所谓的教学相长的道理。
熟悉学生就是要熟悉学生的学习情况，熟悉学生的个性品质。这样教师就能充分估计到学生可能出现的情况，并能够“眼观六路、耳听八方”“火眼金腈”，及时地发现问题并准确地进行判断，及时地处理，尤其是班里常出问题的学生。并在妥善处理好突发事件后能迅速地集中学生的注意力，使学生的注意力迅速地转移到学习中来。
第二，教师要努力营造和谐的教学氛围，降低突发事件的出现率。
教师要做到不把不良情绪带进教室。马卡连柯就曾说过： “ 不能控制自己情绪的人，不能成为好教师。”如教学过程中班级出现不和谐的因素，教师要学会调节自己和学生的不良情绪，并且把他们化解。 农业论文发表
例如教师在讲课时发现有学生在睡觉。如教师认为自己讲课而学生没有认真听课，火冒三丈的话，将学生训斥一顿，既影响到自己的心情，又影响到整个班级。有一次一个学生在我的课堂上睡着了。这个时候我停下来，看着睡觉的同学说，我知道咱门班级谁学习最努力了。这是同学都在猜想谁最努力。我接着说----某某同学晚上太用功了。同学都笑了，而他的同桌把它也推醒了，他自己也不好意思地低下了头。
第三 教师应该充分理解，信任学生，进行换位思考。
教师在遇到学生在课上说出不恰当的话或做出或一些异常的举动时，要冷静，相信学生不是故意捣乱，并能站在学生的角度去分析。处理课堂突发事件时要有爱心和耐心“ 多用情，少用气 ” 。要以情感人，亲切和蔼，心平气和，而不应怒气冲天，训斥指责，或者有意冷淡疏远。一句话能说得人笑，也可能说得人跳。 ” 即使有学生犯错误，教师不要轻易认定学生是故意捣乱，更不要动不动发脾气，和学生发生正面的冲突。采取简单化地呵斥、赶出教室之类的处理办法。运用暴力可以解决,最近，我们学到Deadly disease时，教师组织学生讨论自己经历过的人生中的重大事件及感受时，一个学生说，自己人生中的中大事件就是结婚，生孩子，找工作。一位刚参加工作且还没有结婚的年轻女教师就感觉学生是在故意起哄。在我的课上，也有学生这样说。我考虑学生这样说一则是由于受中国传统文化的影响，正所谓“成家立业”嘛；其次也有可能是基础较差没有听清楚。所以，我说，你说的很对，这几件事确实是我们人生中的大事，但我们今天讨论的是我们经历过的，重大的且令我们难忘的事。
第四 能在课上解决的问题不拖到课下
对于个别人的问题，在没有影响他人的情况下，教师可以利用自己的眼神、表情、动作手势等向他做出暗示，也可以在教学过程中进行其它的无声处理方法。
如有的学生在上课时看课外书，除了可以用上面的方法以外，也可以叫其站起来朗读一段或会答一个简单的问题来制止。当然也可以走下讲台到学生中间去有意识地到他身边一站，一般如果不是那种“铁杆式”不是经常看书的学生，只是偶犯，不要轻易的没收学生的书或当众销毁书，可以课下对它的书进行质的检查，采取适当的措施，进行处理。
第五 不易在课上处理的问题，放到课下处理。
这是处理课堂问题最好的方法之一。如教师正在讲课，突然一位迟到学生在外面喊报告，这时应该让学生先进教室，不问原因，继续讲课，待下课后，再单独了解情况，再进行处理，进行教育。这样做既达到了教育学生的目的，沟通了师生的感情，没有影响其它学生。有利于今后的教育教学，这才体现教师的真功夫。
总之，处理好课堂上的突发事件的确是一门技术，更是一门艺术。处理课堂突发事件时综的原则是要有爱心和耐心，“ 多用情，少用气 ” 。要以情感人，亲切和蔼，心平气和，而不应怒气冲天，训斥指责，或者有意冷淡疏远。一句话能说得人笑，也可能说得人跳。 ” 即使有学生犯错误，教师不要轻易认定学生是故意捣乱，更不要动不动发脾气，和学生发生正面的冲突。采取简单化地呵斥、赶出教室之类的处理办法。运用暴力可以解决, 去维持课堂教学秩序，好像也有效，但对课堂气氛、师生情绪的影响很大，暴力的结果往往导致的是学生个性的扭曲，对立情绪的加剧。因而对教育教学效果的负面影响是不言而喻的。作为一名合格的教师，要想保证教与学始终在师生的最佳情绪与最佳状态中进行，达到教学效果的高的境界，就必须充分的利用和发挥好自己的教育机智，运用一定的策略，艺术的应对这些“突发事件”。
参考文献：
1. 司马军辉; 巧妙处理课堂突发事件[J]; 中小学教学研究; 2001年02期
2. 奚延华 ,贾晓娟; 例谈课堂“突发事件”的处理艺术[J]; 中小学教学研究;2004年01期
3. 李景亚; 课堂上遇到突发事件怎么办[J]; 安徽教育; 2005年04期 |
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