摘要：图书馆员要有坚定的政治方向、熟练的业务技能和广博的知识、较强的获取及处理信息文献的能力、外语应用能力等素质；本文提出了提高图书馆员素质的四种方法：重视提高整体素质、树立良好职业道德、加强创新思维教育、开展继续教育和岗位培训。
关键词：图书馆员，素质，信息技术
图书馆工作是高校基础工作的三大支柱之一，是教学和科研的重要平台、公共服务的保障，肩负着教育和情报两大主要职能，它面对的是高校教师、科研人员与大学生这些高层次服务对象。图书馆不仅仅是一个教学辅助部门，它越来越多地成为教学科研体系的重要组成部门。高校必须适应时代的需要，把图书馆建设成为一个现代化的集信息获取、储存、处理、传播的现代信息中心，而能否达到这一目标，关键在于是否有一支与之适应的高素质的专业馆员队伍。因此，图书馆馆员服务质量的高低决定了高校图书馆在高校的地位及生存的环境，决定了办馆的成败，而馆员的素质是决定成败的关键。
一、提高图书馆员素质的必要性
信息社会的到来，极大地改变了人们利用、传播、存储信息的方式，图书馆正在由传统的各自为政的“小图书馆”，向“网络化大图书馆”迈进。各图书馆正以实现真正的资源共享，进而成为社会信息的枢纽为目标，努力沿着信息化、网络化方向疾驰。这对图书馆的自身发展也提出了新的要求，图书馆员的服务已经不仅仅是简单的借借还还，服务工作已由单一、被动，转向了开放、多方位和主动。他们既是图书馆员，又是知识经济的参与者，这就需要图书馆员必须掌握多方面的知识，为读者提供专业指导和咨询。
二、新世纪图书馆员应具备的素质
现代化馆员要具有以下几个方面的素质：
1、坚定的政治方向，崇高的敬业精神以及奉献思想和服务意识。
21世纪需要的人才，应是有较高的政治思想内涵和道德水准的人。对于图书馆员来说，就是要热爱并关心读者，想读者之所想，急读者之所急，主动服务，做读者的良师益友。他们要能满足读者对图书馆资料的要求，保证教学和科研任务的顺利完成。同时，读者工作是第一线的服务工作，常常要面对各方面的读者，这就要求图书馆员必须要讲究礼仪，善待读者，树立与人为善、以诚相待的高尚情怀。在工作中弘扬“献身、创新、求实、协作”的精神，甘做教学和科研的“铺路石”。创造一个和睦友好的人际环境，以取得读者的尊敬和信赖，让他们乘兴而来，满意而归。
2、要有熟练的业务技能和广博的知识。
馆员要为众多的、不同层次的、不同专业的读者服务，就需要熟悉不同领域的相关知识，做到一专多能、博学多才，要系统掌握图书馆学、情报学、文献学、目录学等专业基础知识，工作人员专业知识的深浅与捕捉信息能力的强弱，对工作的质量和效率都有很大影响。
图书馆员必须掌握图书情报基础理论和基本技能，主要包括知识和信息资源的记录、收集、组织、传播和提供共享的一系列理论和方法。
随着信息时代的发展，知识结构也在不断充实和完善，合理的知识结构不是封闭的，而是开放的，各门知识都是互相渗透、互相联系、互相作用的，只有努力加强基础知识的积累，扩大知识面，同时具备较深的专业知识，才能做到触类旁通，举一反三，促进专业知识和其他知识的融合，激发创造性思维和进取意识。
3、能够熟练掌握现代信息技术。
在现代化的图书馆中，计算机已应用于文献采访、编目、储存、检索、阅览等主要环节，所以学习新技术已刻不容缓。现代的图书馆员应努力培养对现代信息技术的兴趣，努力钻研新技术，不断提高计算机应用能力。只有具备了这方面的素质，才能适应网络环境下图书馆业务工作的需求。
4、有较强的获取及处理信息文献的能力。
随着读者素质的不断提高和现代化设各在图书馆中的广泛应用，图书馆员提供的服务将逐渐转向“读者的自我服务”。馆员要通过对信息文献的分析判断信息的优劣，及时捕捉整理各种信息，为读者服务，使读者通过最简单的途径获取最有用的信息。这就要求图书馆工作人员具备较强的获取及处理信息的能力。
5、外语的应用能力。
计算机技术、互联网技术的掌握需要较高的外语水平，如因特网上有95％的信息是用英语传递的，不懂英语就不能跟踪获取国外先进的最新信息资料，就不能展开工作，所以掌握一门外语已成为图书馆员的一种基本技能。
三、高校图书馆员素质提高的方式
1、加强领导，重视提高图书馆员的整体素质
提高图书馆员的整体素质是图书馆事业进步的基础，图书馆领导在其中起着关键作用。他们不仅要为工作人员确立学习目标和业务进修的范围，使全体工作人员认清图书馆工作的发展趋势，还要加快图书馆人事制度的改革，引进专业人才，实行双向选择、全员聘任、竞争上岗、择优录用和优胜劣汰等一系列改革。同时要努力营造一种尊重知识、尊重人才的良好氛围和育人环境，切实解决图书馆员学习、工作和生活中的实际问题。
2、加强思想政治教育，树立良好职业道德
加强政治思想教育，端正图书馆员的思想认识，认清当今知识社会给图书馆工作带来的挑战和机遇，树立良好的职业道德，勇敢地承担起时代赋予自己的历史责任，对工作一丝不苟，对业务精益求精，全心全意地为读者服务。
图书馆应加强对馆员进行职业道德教育，通过教育使馆员清醒地了解自己所处的位置和了解知识经济时代的需要，充分认识到图书馆职业的价值是通过读者获得和利用文献信息来实现的。从而树立“全心全意为读者服务”的思想和献身图书馆事业的“甘为人梯”的奉献精神。
3、更新观念，加强创新思维教育
面对新的信息环境，图书馆员应从传统观念中解放出来，转变坐等读者上门的传统服务模式，主动发展读者，在新的服务模式下与读者建立良好关系。要适应新的形势要求，不断调整更新自己的思维方式、价值观念和行为习惯，主动适应激烈竞争的市场经济的变化。要运用创造性思维改革不合理的规章制度，探索有利于图书馆事业发展的新理论、新机制，成为具有新观念、能开创新局面、富于献身精神的新一代创造型人才。
4、大力开展继续教育和岗位培训
加强继续教育和岗位培训，要有发展的眼光，制定长期计划，本着学用结合、按需施教和注重实效的原则建立健全继续教育和岗位培训的制度保障体系，使继续教育和岗位培训能持之以恒、不断深入。
可采用进修教育方式选派业务能力强的中青年图书馆员到国内外高等院校研修，学习国内外信息领域的新理论、新方法和新经验鼓励图书馆员参加各类成人教育，不断充实和提高自己。
要根据不同专业人员的知识结构和工作岗位需要，组织参加短期培训，使之掌握先进技术的使用，也可就图书馆情报信息领域的新理论开办专题培训班、研讨班等进行深入探讨。召开研讨会，举办学术成果展览，邀请国内外专家学者来馆作专题学术报，组织员工外出参加学术会议、参观考察等，可有效地拓宽视野，使员工较全面地了解图书馆现状及发展趋势，以便更好地为图书馆服务。
图书馆员素质的提高是一件大事情，图书馆馆员服务质量提高了，高校图书馆在高校的地位及生存的环境才能得以生存，办馆才会成败，图书馆才会有发展。
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