自改革开放以来，我国已经逐渐由农业型大国转变为工业型大国，这就使得电力能源成为我国工业生产和人民生活所需的主要能源，这也就给供电企业带来了极大的挑战，不仅要满足人们所需的电力能源，还要提高供电企业的服务质量，要从长远角度出发，要抓住这个时代发展的机遇，尤其是在我国农村地区，用电量逐渐在增大，基层供电企业分布较为不均匀，电力设施的管理不足，经常会出现电力事故，接下来在本文中就详细介绍下基层供电企业在用电检查安全管理中存在的一些问题，然后针对这些问题进行分析，从而寻找行之有效的解决措施，确保我国基层供电企业用电检查安全管理工作的顺利进行。

【关键词】

基层供电企业；用电检查、管理缺失；原因分析 ；措施

1 基层供电企业用电检查安全管理工作开展的现状

对于当前电力企业安全服务工作的重点就是将供电企业的用电检查制度进行规范，要在安全用电的前提下确保优质、方便、可靠的供电。近些年政府对于电力行业也做出了一系列的规范，要求电力部门必须要根据用户实际需求进行供电，要多与客户进行交流，要从根本上改善供电企业的服务质量，要严格贯彻和执行国家的各项规章制度，目前基层供电企业在用电检查安全管理工作中主要存在着以下几点问题 ：

1.1 客户用电安全没有有效地监管制度

随着我国电力能源的需求量逐渐增大，政府部门对于供电企业也进行了一系列的体制改革，电力企业已经不具备行政职能，所以在用电检查安全管理中，电力企业无法做到全心全意，很多时候都是得过且过，缺乏积极性，不能将用电检查工作中发现的问题彻底解决，这样就会给供电企业今后的工作留下隐患。同时供电企业在用电检查安全管理中没有按照国家相关规定执行，经常与客户出现纠纷问题，客户在用电过程中也会存在一定问题，双方矛盾日积月累，用电客户总是习惯刁难电力部门，甚至双方发生争吵，这样就十分不利于供电企业用电安全检查工作的开展，而且供电企业用电检查人员的专业技能较差，根本无法承担起用电检查工作，在出现危机事故时不能及时应对，以致于造成更大的电力事故。

1.2 社会舆论片面导向严重影响用电检查人员的工作热情

随着供电企业的改革，由于体制的改变就导致供电企业必须要接受社会舆论的监督，由于我国人均教育年限较低，人民文化素质较差，供电企业在用电检查安全管理工作中的一些方式方法也不正规，这就导致用电客户认为供电企业是电霸行为，对用电检查人员进行投诉。同时供电企业为了提升市场竞争力，近些年正在打造品牌建设，供电企业对于员工的行为举止进行考核，直接与工资待遇和各项福利挂钩 ，如果工作人员受到投诉，那么就会影响其工资，久而久之用电检查人员就会失去责任心，对用电客户的一些非法用电行为视而不见，在工作中前怕狼后怕虎，不能将所有身心投入到工作中去。据统计每年大约有50%的电力故障都是由客户原因引起的，这其实是供电企业和用电用户两方面造成的局面。

1.3 供电企业在报装工作源头上存在安全隐患

随着全国各地招商引资的力度逐渐增大，一些地方政府为了获取更多的投资商，就承诺给投资企业一些优惠政策，而电力能源就是优惠政策中的一部分，当地供电企业必须要优先为投资企业供电，在必要时还必须要对其进行保驾护航，这些都是地方政府与投资企业之间的协商，所以在基层供电企业用电检查安全管理工作中就遇到了极大的困难，可以说是在报装工作源头上留下了安全隐患。

1.4 部分涉农单位对安全管理工作开展不足

由于我国农村地区经济水平较差，东西部地区贫富差距也较大，这就使得某些地区的一些涉农单位资金短缺，面对长年运行的电力设施，根本没有多余的资金对其进行检修，这样就给当地居民的用电安全带来了威胁，很多地方涉农单位面对这种情况就只能是睁只眼闭只眼，根本不会按照国家用电安全规章制度进行处理，这样也就使得我国基层供电企业对用电检查安全管理工作无法开展。

1.5 供电企业用电检查人员专业知识不够扎实

供电企业在对用电检查人员进行选拔时对于专业技能知识的考察并不严格，通常都是一些简单的维修技能，当遇到专业问题时不能及时为用电客户进行解答，比如进线继电保护、一次设备等专业问题就欠缺经验，也容易给电网运行造成安全隐患。

2 基层供电企业用电检查安全管理缺失的原因分析

2.1随着国家对于电力部门的改革，电力部门的行政职能失去了效力，这时随着民事主体身份的转变，供电企业在对用电企业进行用电检查过程中缺乏强制力度，如果服务态度存在问题往往会遭到用电企业和用户的拒绝，这就给用电安全检查工作带来了极大的困难。

2.2我国人口数量多、人民文化素质较差，根本对用电安全法规不熟悉，只是依靠自己的认知去判断事情，在用电检查人员进行用电安全检查工作时，很多方面极为不理解，总是百般阻挠，故意刁难用电检查人员，这就让供电企业及用电检查人员在执行工作任务时缩手缩脚，不敢理直气壮地履行检查职责， 更有甚者， 为避免不必要麻烦，抱着得过且过思想， 严重影响了客户安全管理的力度。  

2.3其实在我国很多用电企业都存在着一个误区，都认为用电安全检查管理只是供电企业的事情，跟自己没有一点关心，没有用电安全检查管理意识，认为电力设备只要能正常运行就可以，根本不需要进行定期维护与检修，出了故障只需要找供电企业解决就行，任何事都有供电企业在保驾护航，所以也就导致基层供电企业用电检查安全管理工作在基层用电企业中无法开展。

2.4对于涉农客户，基层供电企业通常情况下都会选择主动服务，打好关系，帮助用户解决任何问题。但是在实际工作中基层供电企业由于多种原因会造成故障解决上的困难，有可能是政府投资资金落实缓慢，也有可能是故障较难，这些都会对供电企业的服务质量和品牌建设造成影响。

3 总结

综上所述，在本文中对我国基层供电企业的用电检查安全管理工作进行了一个详细的介绍，然后对出现这些问题的原因进行了分析，给基层供电企业今后的用电安全检查安全管理工作提供了理论依据，从而极大了促进了我国供电企业用电检查安全管理工作的顺利进行。

【参考文献】

[1]朱文青，有效开展用电检查，提高用电管理水平[J]，科技创新与应用，2012

[2]林艳霞，探讨供电企业开展用电检查挂了工作的相关策略[J]，中国新技术新产品，2012