摘要：现代社会特别是网络技术的快速发展以及接受培训的干部日益增长的专业化要求等，促使干部培训机构中的图书馆在服务上应有所创新，并积极探寻适合发展的路径。本文着重阐释了干部培训机构中图书馆服务创新的需求和意义，对未来干部培训机构中图书馆进行服务创新的路径进行了研究，认为理念创新和内容创新是必由之路，服务培训需要、兼顾社会需求，创新技术和创新方式等同样是干部培训机构中图书馆未来发展的可选之路。

关键词：图书馆；服务创新；路径选择

当今社会，计算机与网络技术的发展日新月异，人们的信息行为与信息需求正发生着深刻的变化，以服务为永恒主题的各类图书馆正面临着前所未有的严峻挑战。为了紧紧跟上时代发展的步伐，满足干部培训的现实和长远需求，干部培训机构中的图书馆需在更新服务理念、创新服务手段和服务模式上进行探索，更好地为培训对象——党政机关的干部们提供及时、便捷、高效和优质的服务。

一、我国干部培训机构中图书馆服务创新的需求与意义

（一）干部培训机构中图书馆服务创新的需求

历数我国图书馆的历史，大凡经历了古代私人藏书楼和官方藏书楼、近代传统图书馆和目前正为之努力建设的现代图书馆三个发展阶段。［1］伴随而来的是由古代极少数人的专利，逐步发展到由纸质印刷图书资料，提供检索、借阅和送书上门等服务， 一直到今天利用现代信息技术缩小用户与信息之间的时空距离，从这个意义上说图书馆的发展之路其实就是一条不断创新之路。因此，为了适应干部培训工作的需要，促进其图书馆的发展，我们有必要在干部培训机构中图书馆的管理制度、服务理念、服务手段等方面进行创新，以适应参加培训的干部们乃至社会公众的培训和工作需求。近年来，随着国家对文化建设的重视和投入加大，加之计算机与网络技术的发展与应用，全国各系统的图书馆都得到了长足的发展。创新服务、延伸服务成为图书馆提高服务质量、充分体现其价值的发展之路，如在公共图书馆界开展的总分馆服务模式、24 小时图书馆、流动图书馆等；专业图书馆、科学院系统图书馆开展的学科馆员管理制度、学科化服务等。可以说，新时期，我国图书馆界为了促进图书馆的发展，都在各自的服务领域开拓创新，思考发展之路，作为我国图书馆系列一部分的干部培训机构中的图书馆必须寻求适合自己发展的创新之路，以跟上全国图书馆界的发展趋势。

（二）干部培训机构中图书馆服务创新的意义

当下，我们正处于信息高速发展的时代，各种新鲜事物层出不穷，令人目不暇接。只要你不能满足社会进步的需求、只要你的服务墨守成规、不图创新，统统都有被淘汰的危险。在新的历史时期，我国的干部培训工作任重而道远，其图书馆所面临的环境也都发生了很大的变化。如果我们的图书管理观念落后，服务方法陈旧，自然会对干部培训教育和图书馆的自身发展起到阻碍和制约的作用。我们只有充分利用新的理念和新的技术，来切实提高我们图书馆的管理质量和服务水平，才能最大限度地满足所有参加培训干部现的实需要，才能为干部培训机构的培训、教学和科研提供切实有效的文献信息保障等服务，才能提高学员的知识才干和信息检索等相关能力，才能最大限度体现其存在的价值，才能跟上时代与社会发展的步伐，其自身才能发展和壮大。

二、干部培训机构图书馆服务创新的路径选择

如何更好地创新服务之路，是我们干部培训机构中图书馆工作者的思考所在。笔者以为，在未来干部培训机构中图书馆的创新发展主要有以下路径:

（一）理念创新和内容创新是必由之路

图书馆是重要的教育培训的服务机构，是其服务理念在驱动着其为用户服务的行为和质量。因此，作为图书馆人就应该高度重视理念建设和创新，诸如“以人为本”、“用户至上”等。在干部培训机构中图书馆的理念创新是一切创新行为产生的基础和先导。而在这个创新系统中，其图书馆员则是创新的主体。虽然资源可以说是创新实施的物质基础，但最根本的却是理念。古往今来，图书馆的从业人非常重视图书馆服务理念的培养与创新。远的如1876 年图书馆学家杜威首次提出的图书馆读者服务“三适当”准则，还如1931 年印度图书馆学家阮冈纳赞提出的“图书馆五原则”；近的如进入21 世纪后我国图书馆界达成的“图书馆核心价值观”与新的“图书馆服务五原则”等等，［2］无一不突出最重要的一点——图书馆服务理念的创新。而图书馆服务内容的创新是信息资源服务的基础。［3］其主要内容包括开发网络信息资源、开展特色信息和个性化服务、开办培训和讲座等形式。只有内容的丰富创新，才能极大地满足了广大干部的信息需求，才能体现出图书馆存在的价值。

（二）服务培训需要，兼顾社会需求是可选的路径

技术改变着世界，也改变着人们的学习方式，这早已是共识。从某种意义上说，技术要素在现代图书馆为读者服务中发挥着核心的作用。因此，以先进技术为工具进行现代图书馆的建设自然是一种必要的选择。大家都知道，各类图书馆（包括干部培训机构中图书馆）提供的信息描述、标引、分类、存储、检索，还有信息分析、信息传播等都是现代信息技术应用与实践的产物。是现代技术使图书馆的管理和服务在时间、空间和方式上有了无限扩大和完善的可能，使读者在利用图书馆的方式上产生了就近、快速、个性、互动、一站式、无障碍、无缝链接等诸多变化。说到底，图书馆是最喜欢也最能将先进技术应用于其服务业务的机构，形成了目前普遍利用现代先进技术为读者服务的局面。目前在理论和实践方面发展迅速的主要有：知识网站设计技术、知识架构、内容可视化技术、知识发现与挖掘技术、知识本体等技术，手机图书馆、24 小时图书馆等等技术实践。不过我们也应清醒地认识到，尽管现代图书馆在利用技术等方面取得了令人不可小觑的成绩，但在目前干部培训机构中，其图书馆建设由于人力、物力、财力投入以及理念等诸多方面的原因，还缺乏足够广泛的技术应用。因此，我们必须引起高度的重视，创新理念，加大投入，把干部培训机构中的图书馆建设好、发展好，为大规模培训干部提供助力。当然，随着网络技术和数字技术的快速发展, 形势在逼迫着我们要改变传统图书馆的服务方式，其服务方式发生变化是很自然的事情。因为参加培训的广大干部越来越倾向于利用网络的便利条件来获取政府管理和政府服务所需的信息, 我们应该在建立手机图书馆、进行学科化个性化服务、进行网络咨询服务等方面下功夫。

综上所述，建设好干部培训机构的图书馆，进行服务创新是一条根本的途径。我们认为随着民众的信息需求更加个性化和专业化，社会的信息程度越高，人们对图书馆这样的教育服务机构将有着更高要求，创新发展干部培训机构图书馆的路径也会越走越宽阔，越走越平坦。

参考文献：

[1] 李奎香. 对现代图书馆与传统图书馆的比较与研究[J]. 教育与科研,2008,（3）.

[2] 曹冲凌. 简述图书馆服务理念的演变［EB/OL］.[2009- 11-16].

[3] 熊武金. 新时期读者服务工作的创新[J]. 图书馆理论与实践,2002（5）.

[4] 张亦学. 拓展高校图书馆社会服务和经营职能[J]. 图书馆理论与实践，2004（4）.