人工智能下的企业人力资源管理变革思考

惠笑天 

（中车大连电力牵引研发中心有限公司，辽宁，大连 116052 ）

摘  要：基于信息技术的快速发展背景下，人工智能技术逐渐出现在人们视野中，随着科技的不断创新与发展，为我国各个行业都带来了重要的机遇。在企业人力资源管理中，需要明确人工智能为其带来的影响，进而为企业人力资源效能的提升与员工创新能力的提升做出良好铺垫，奠定企业在未来竞争中的重要基础。

关键词：人工智能；人力资源管理；变革措施；

人工智能简称AI，主要是用于模拟和延伸人脑的思维方式，同时结合计算机技术来实现，其主要的内容包含对人类行为模式的识别、数据的储存与运用、机器学习以及相关的算法等方面。其最早诞生在1956年的美国达特茅斯小镇的研讨会上，如今在我国已经发展迅速，在各个行业中都有着或多或少的体现。对于人力资源管理而言，在人工智能的发展背景下，如何创建良好的工作模式与企业文化是目前人力资源管理人员需要关注的重点问题，并且需要明确人力资源在人工智能环境下各方面所受到的影响，包括人才的选择、人才的培育以及人才的运用等方面，人才是企业竞争的基础，只有明确这些问题，才能够掌握企业未来的变革方向与方法，为企业未来发展创建良好的条件。

一、人工智能对于企业人才选择方面的影响

第一，能够有效提升企业人力资源的工作效率。传统的HR需要在简历挑选中花费大量的实践与经历，并且需要结合自身经验来选择人才，对其人才的掌握范围都十分有限^[1]。而人工智能可以在自动执行重复招聘方面提供重要的价值，这样可以使HR和招聘人员更加有机会专注于个性化面试的相关布局方面，以及建立相关的培训与指导方案方面等一些AI无法取代的工作，实现高效率的人才选择。

第二，自动化与人性化的发展战略结合。在人才选择方面自动化能够使人力资源的管理者将更多的时间专注于业务合作和员工身上，应聘人员只需要经过自身考虑以及提交的电子邮件来实现应聘的自动化，结合大数据的技术优势，人工智能可以更加精准的选择和衡量，结合职工工作情况的考察来确定人才适合的岗位。

二、人工智能对于企业人才培育方面的影响

第一，更加精准、快速的培养员工。在实际工作中，员工的弱点只能通过长期的工作来发现，这样不仅会影响到员工工作的积极性，同时也会影响企业发展的经济效益与社会效益^[2]。结合人工智能技术来进行员工的培养，可以结合员工所在的岗位、部门和兴趣爱好以及潜能等方面进行分析和处理，在分配任务期间可以扬长避短，最大程度的发挥员工的自身潜能。

第二，个性化与多样化的全面发展。无论是传统企业或者是现代人工智能型企业都十分注重人力资源的相关投资，始终将员工的潜能放在企业发展的首位。在未来人工智能技术可以直接代替专业的培训讲师，再结合智能匹配实施个性化的人员推荐，为企业各个员工提供专业、个性化的工作与学习指导，实现员工与企业的多元化发展。

三、人工智能对于企业人才运用方面的影响

第一，制定与实施“员工满意度”方案。在人工智能时代，其能够将绩效变成企业经营管理的工具，结合不同的内外部环境进行学习，进而准确的制定更加科学的人才绩效考核与奖励方案，为员工的企业归属感增强奠定基础，提升员工的工作积极性，发挥人力资源工作其本身的效能。

第二，多维度与精准化的确定企业职位。在企业之间竞争逐渐激烈的同时，促使员工综合素质不断提升，在此背景下如何控制人员流失是所有企业应当关注的重点问题。利用人工智能可以对职场相关的因素实施全面分析，结合员工离职的影响因素建立不同维度的结构化指标，进而达到职业要求的精准度效果，为企业市场竞争的胜算提升奠定基础。

四、实现人工智能与人力资源双赢的有效措施

第一，将人力资源管理重新认知。在传统人力资源工作中，其主要是针对于一些重复性工作，并且十分关注于时效性与质量性。而在人工智能规划的企业发展中，人力资源管理应当更加侧重于“人情管理”，该人情不是指的表面人际关系方面的内容，而是资源价值观方面的人情管理^[3]。人力资源部应当将每名员工的能力与潜力进行明确，需要了解其所招聘的人员需要做些什么，需要怎么去进行工作，工作效果如何以及能够明确和衡量“正确的做事还是做正确的事”，这些都要在人工智能背景下给予重新的定义，以促进企业人力资源管理的有效改革。

第二，需要顺应时代的发展需求。随着互联网技术与大数据技术的普及与应用，对于企业发展提出了更高的要求。首先利用人工智能可以有效解决信息不对称的问题，进而找到更多具有较大潜力的合作伙伴来实现业务的有机融合。另外不需要更多的管理体系来实施命令和任务的传达，为资源整合提供了较大的可能。另外需要将创新思维充分发挥或者创建具有创新思维模式的人才团队，无论是在专业技术还是在企业管理方面都要不断的加强与深入，进而实现企业自身文化与优势的发展，为自身企业区别于甚至超越于其他企业成为可能，向着个性化与多元化的角度迈进。

五、结论

在人工智能背景下，需要企业人力资源管理结合社会发展环境、企业发展战略、企业业务性质以及员工特点等多方面进行系统化的完善，逐渐将传统单一模式的招聘、培训等工作进行完善，将员工的个人价值实现最大化，以此来转变企业人力资源管理思维，引导企业向着多元化、个性化、正确化的方向发展。

参考文献：

[1]邓欣.人工智能对企业人力资源管理的影响研究[J].中国市场,2019(34):112-113.

[2]杨建群.人工智能背景下企业人力资源管理冲突及应对策略[J].财经界(学术版),2019(22):256.

[3]徐博远.大数据时代企业人力资源管理变革策略探讨[J].商场现代化,2019(21):85-86.