风险管理

张春惠 国网黑龙江省电力有限公司哈尔滨供电公司 黑龙江哈尔滨 150000 

【文章摘要】 

供电企业是社会主义市场经济的重要的组成部分，也是市场能够维持运行的基本条件，而电费则是供电企业的唯一的经济来源，电费的多少也是衡量供电企业销售水平的唯一标准，在能源危机越来越严重的今天， 我国为了促使人们节约用电，减少在日常用电中的浪费行为，对电费进行了严格的制定，居民使用的电量越大，电量的单位价格越高，使供电企业对电能的输出与回报成正比，而在电费的收取中存在着大量的因素影响着电费的全额回收，使电力营销全过程中的电费风险越来越大，虽然我国供电企业对电费风险的影响因素进行了多年的研究，并对提出过许多的减少电费风险的措施，但是，总体来说这些措施的实施效果都不是很好，本文主要针对在电力营销中影响电费回收的主要因素进行分析，并对电力营销全过程中电费风险的有效管理措施进行分析，希望能够减少电力营销中电费风险出现的几率。

【关键词】

电力营销；电费风险；管理

电能是现在社会中必不可少的一种能源，能够直接影响一个国家的经济命脉，因此，电能的生产和提供必需掌握在国家手里，而发电所需要的资金相当的庞大，如果不向使用者收纳电费，光靠国家提供资金是不能够保证供电企业长久的供电的，而且还会让使用者不知道珍惜， 出现浪费电能的现象，因此，电费成为供电企业所有的经济来源，也是衡量供电企业工作质量的重要标准。但是，在供电企业收取电费时经常有用户拖欠电费的情况发生，这种影响供电企业收取电费的因素的存在严重影响了电力企业的供电营销，随着我国经济的逐渐发展，人们的缴费意识不断的提高，可是，仍然有许多的因素影响电力营销的水平，因此，对电力营销全过程的电费风险进行管理非常的重要，只有加强对电力企业过程中的电费风险管理，才能够提高供电企业的营销水平，促进供电企业又好又快的发展。

1 我国目前供电企业电力营销全过程中的电费风险分析

1.1 电力营销全过程电费风险分析方法

目前，影响我国电费风险的原因有很多，但是，对于在电力营销全过程的电费风险的分析方法却有很多，包括情景分析法、调查和专家打分法、绘制风险图法、层次分析法、模糊综合评价法、IsM 模型分析法等等，这些分析方法会直接对电费风险进行分析。我国使用电能的用户非常的多，而不同的用户对电能的需求量也是不同的，大致可以分为普通居民用户和大型的工厂、商场、办公地点两种，普通居民用户即使存在电费风险对供电企业造成的影响也不是很大，因为，普通的居民用户每个月使用的电费总额大都是相同的，大概五十元左右的电费就足够一个三口之家使用一个月还绰绰有余，因此普通居民用户每个月消费的电费不会太多，而大型的工厂、商场、办公地点却不同，它们对电能的需求量非常的大，而且每天不间断的用电，大型的工厂、商场、办公地点以及施工工地所使用的用电设备的功率都相当的大，对于供电的质量要求也相当的高， 因此，对于大象的工厂、商场、办公地点以及施工工地的电费风险就比较高，因此， 在对电力营销全过程中的电费风险进行分析时，要针对不同的电量使用程度进行分析，因为有时一千个普通居民所拖欠的电费总额还没有一个大型工厂一个月拖欠的电费总额多，为了减少电费损失对供电企业的影响，供电企业不许对不同的用户群体的电费损失情况进行分析，分析不同的客户却所造成的电费风险对供电企业的发展的影响，并作出相应的解决措施。

1.2 电力营销全过程电费风险的构成要素

电力营销全过程电费风险要素一般来说，主要由业扩管理风险要素、电费安全风险要素、现场服务风险要素以及自动化系统风险要素等构成。业扩管理风险包括用电项目审核、业扩资料管理以及供用电合同签订等风险。在我国目前的许多的申请用电的项目中会使用许多大功率的用电设备，而大部分的项目负责人为了能够尽早的获得审批就会故意将项目中所需要使用的用电设备的数量或者功率减小，以便更好更快的通过考核，而且还有利于减少在用电方面的成本，这严重影响了供电企业的电能收入，因此，供电企业在对申请用电的项目进行审批时一定要严格的对项目进行审核，减少电费风险。

电费安全风险主要包括抄表风险、核算风险、收费风险、欠费风险以及专业管理风险等。虽然全球已经进入信息化的时代，所有的方面也在逐渐向信息化和智能化方面改变，供电企业也不例外，近年来人们都在对如何对供电企业进行信息化发展进行研究，但是目前还没有得到应用，因此，我国的供电企业在获得用户的电能使用量方面还是依靠人工抄表的方式，供电企业的工作人员对用户的电表上显示的数字进行抄录，在计算用户一个月内的电能使用量，进而计算用户的电费， 但是在抄表的过程中非常容易出现差错， 一旦供电企业抄错一个数字就会导致用户多交电费或着少交电费的情况发生，供电企业的工作人员不能够完全保证自己在工作过程中不出错，这就是电费安全风险中的抄表风险。目前随着世界能源危机越来越严重，我国对电能的提供也越来越吃力，因此，为了减少在电能使用中的浪费，减少供电企业的损失，我国经常会根据市场的需求调整电能的价格，但是，如果供电企业没有及时的按照国家的规定调整电价，用户就会仍然按照以往的电价计算电费，而不是更新后的电价，如果供电企业在收取电费时按照调整后的电价进行收费，用户可能会因为怀疑供电企业对电费的计算存在错误而延迟缴纳电费， 从而造成电力营销过程中的电费风险，这就是电费安全风险中的核算风险。

2 电力营销全过程中有效减少电费风险的管理措施

2.1 完善供电企业内部对电力营销全过程中的电费风险的控制体系

供电企业需要建立一套完善的电费风险的管理体系，将在整个电力营销中所能够涉及到的所有的方面进行管理，减少在电力营销的各环节中造成的电费风险。想要建立完善的电费风险管理体系首先就要制定完善的规章制度，加强对供电企业的工作人员的管理，其次就要将每一个部分的电费风险控制分配专门的责任人， 一旦哪一个部分出现电费风险就可以找到相关的负责人，提高供电企业工作人员的责任意识。最后就要建立完善的电费风险的预警机制，将供电企业的电费风险管理向信息化、智能化方向转变，减少供电企业在电力营销全过程中的电费风险。

2.2 增加用户的缴费渠道

想要减少供电企业的电费风险就要想办法增加电费缴纳的渠道，使用户缴纳电费变得方便快捷，而不是像以前一样只能够上供电营业厅进行缴纳，现在人们可以上网或者在手机上缴纳电费，不需要浪费用户大量的时间进行电费的缴纳，但是前提是用户的网银中必须有足够的资金， 而且网上缴费的安全性不高，因此，供电企业想要减少电费风险，就要增加用户的缴费渠道，使电费的缴纳变得更加的方便，减少拖欠电费的情况发生。

3 结语

造成电力营销全过程中的电费风险的原因非常的多，但是只要供电企业加强对电力营销全过程中的电费风险管理，就能够有效的减少电费风险，促进供电企业的发展。

【参考文献】

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